Termeni și Condiții de Utilizare

Prin accesarea și utilizarea website-ului și serviciilor MealOrganizer, acceptați și vă angajați să respectați acești Termeni și Condiții de Utilizare. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre de planificare nutritivă.

1. Definiții și Domeniul de Aplicare

MealOrganizer se referă la serviciul de planificare nutritivă specializat pentru adulții în vârstă, incluzând website-ul, platformele digitale și toate serviciile conexe oferite.

Utilizatorul/Clientul se referă la orice persoană fizică care accesează website-ul nostru sau utilizează serviciile oferite de MealOrganizer.

Serviciile includ planificarea personalizată a meselor, consultanța nutritivă, programele educative de grup, materialele informative și orice alte servicii oferite prin intermediul platformei noastre.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor website-ului și beneficiarilor serviciilor noastre, indiferent de metoda de acces sau tipul de serviciu solicitat.

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor MealOrganizer, confirmați că:

Capacitate juridică: Aveți vârsta de cel puțin 18 ani și capacitatea juridică de a încheia contracte valabile conform legii române.

Acceptare completă: Ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

Respectarea condițiilor: Vă angajați să respectați toate dispozițiile acestor termeni pe durata utilizării serviciilor noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Descrierea Serviciilor

MealOrganizer oferă următoarele categorii principale de servicii:

Planificare Nutritivă Personalizată: Dezvoltăm planuri de mese individualizate bazate pe nevoile nutritive specifice, preferințele alimentare și obiectivele de sănătate ale fiecărui client.

Consultanță Nutritivă Specializată: Oferim sesiuni de consiliere profesională cu specialiști în nutriție pentru adulți în vârstă, incluzând evaluări nutritive și recomandări personalizate.

Programe Educative de Grup: Organizăm workshop-uri, seminarii și activități de grup focusate pe educația nutritivă și promovarea unei alimentații sănătoase.

Suport și Monitorizare: Oferim suport continuu, monitorizarea progresului și ajustări ale planurilor nutritive pe măsură ce nevoile clientului evoluează.

Toate serviciile sunt furnizate în conformitate cu standardele profesionale din domeniul nutriției și sunt adaptate specific nevoilor adulților în vârstă.

4. Obligațiile Utilizatorului

Ca utilizator al serviciilor MealOrganizer, vă angajați să:

Furnizați informații corecte: Să oferiți informații precise și complete despre starea dumneavoastră de sănătate, preferințele alimentare, alergiile și orice alte detalii relevante pentru planificarea nutritivă.

Actualizați informațiile: Să ne informați prompt despre orice schimbări în starea de sănătate, medicația sau preferințele alimentare care ar putea afecta planurile nutritive.

Respectați recomandările: Să urmați planurile nutritive și recomandările oferite în mod responsabil și să cereți clarificări pentru orice aspecte neclare.

Utilizare adecvată: Să utilizați website-ul și serviciile în conformitate cu scopul lor destinat și să nu interferați cu funcționarea normală a platformei.

Confidențialitatea altora: Să respectați confidențialitatea altor participanți în programele de grup și să nu divulgați informații personale ale acestora.

5. Tarife și Modalități de Plată

Tarifele pentru serviciile MealOrganizer sunt afișate clar pe website și sunt exprimate în lei români (RON):

Planificare personalizată: Tarifele încep de la 45 lei pe săptămână și variază în funcție de complexitatea și durata planului nutritiv.

Consultanță individuală: Sesiunile de consultanță costă de la 75 lei per sesiune, cu posibilitatea de pachete cu tarif preferențial pentru multiple sesiuni.

Programe de grup: Participarea la workshop-uri și activități de grup costă 30 lei per sesiune.

Modalități de plată: Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar și alte metode de plată securizate disponibile în România.

Toate tarifele includ TVA conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a actualiza tarifele cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile.

6. Politica de Anulare și Rambursare

Dreptul de retragere: Conform legislației române de protecție a consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a fi obligat să motivați decizia.

Anularea serviciilor: Consultațiile individuale pot fi anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de data programată, fără penalizări. Anulările efectuate în ultimele 24 de ore pot fi supuse unei taxe de 50% din valoarea sesiunii.

Modificarea programărilor: Programările pot fi modificate gratuit cu cel puțin 48 de ore înainte, sub rezerva disponibilității în noul interval solicitat.

Rambursări: Rambursările pentru serviciile neprestate se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

Situații speciale: În caz de boală sau alte circumstanțe excepționale, analizăm individual fiecare situație pentru a găsi soluții echitabile.

7. Limitări de Răspundere și Disclaimer

Natura serviciilor: Serviciile MealOrganizer sunt de natură consultativă și educațională în domeniul nutriției. Nu oferim tratamente medicale și nu înlocuim consultația cu medicul de familie sau specialiști medicali.

Limitarea răspunderii: Răspunderea noastră se limitează la valoarea serviciilor contractate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, consecutive sau accidentale care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor noastre.

Rezultate individuale: Rezultatele programelor nutritive variază de la persoană la persoană în funcție de factori individuali, aderența la plan și alte circumstanțe personale. Nu garantăm rezultate specifice în ceea ce privește sănătatea sau greutatea corporală.

Consultarea medicului: Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program nutritiv, special în cazul persoanelor cu afecțiuni medicale preexistente.

Forța majoră: Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de a furniza serviciile din cauza unor evenimente de forță majoră sau circumstanțe independente de voința noastră.

8. Proprietatea Intelectuală

Conținut proprietar: Toate materialele disponibile pe website-ul MealOrganizer, incluzând textele, imaginile, designul, planurile nutritive, materialele educative și alte conținuturi, sunt protejate de drepturi de autor și rămân proprietatea exclusivă a MealOrganizer.

Utilizare permisă: Aveți dreptul să utilizați materialele furnizate exclusiv pentru uzul personal, în scopul implementării planurilor nutritive pentru care ați contractat serviciile.

Restricții de utilizare: Este interzisă reproducerea, distribuția, modificarea sau utilizarea comercială a materialelor noastre fără acordul scris explicit din partea MealOrganizer.

Mărcile comerciale: Numele "MealOrganizer" și logo-urile asociate sunt mărci comerciale protejate și nu pot fi utilizate fără autorizație.

9. Modificarea Termenilor

Dreptul de modificare: Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, cerințele legale sau pentru îmbunătățirea clarității.

Notificarea modificărilor: Orice modificări importante vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați și prin intermediul unei notificări pe website cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Acceptarea modificărilor: Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor termeni.

Dreptul de încetare: Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să încetați utilizarea serviciilor și să solicitați rambursarea sumelor plătite pentru serviciile neprestate.

10. Încetarea Serviciilor

Încetarea de către utilizator: Puteți înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin notificarea echipei MealOrganizer. În funcție de tipul serviciului, pot fi aplicabile condițiile de anulare descrise anterior.

Încetarea de către MealOrganizer: Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea serviciilor în cazul nerespectării acestor termeni, al furnizării de informații false sau al comportamentului inadecvat.

Efectele încetării: La încetarea serviciilor, accesul la materialele și planurile personalizate va fi restricționat, iar datele personale vor fi tratate conform Politicii de Confidențialitate.

11. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Legea aplicabilă: Acești termeni și relația dintre MealOrganizer și utilizatori sunt guvernate de legislația română.

Soluționarea amiabilă: Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror disputări prin dialogul direct cu echipa noastră de suport pentru clienți.

Competența judecătorească: În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din România.

Medierea și arbitrajul: Părțile pot conveni să apeleze la servicii de mediere sau arbitraj pentru rezolvarea mai rapidă și eficientă a disputărilor.